תנאי שימוש

1. מבוא והסכמה

ברוך הבא לאתר Valero (להלן: “האתר” ו/או “החברה”).

האתר מופעל על-ידי: תבל יזמות
מס’ ע.פ: 316583996
כתובת: ירושלים
דוא״ל שירות לקוחות: valerostore.info@gmail.com
טלפון / וואטסאפ: 053-4268761

השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.
אם אינך מסכים לתנאים – הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

2. פעילות האתר

האתר משמש לרכישת שעונים ואביזרי אופנה נלווים.

החברה רשאית לשנות בכל עת:

  • מחירים

  • מבצעים

  • זמינות מוצרים

  • תכנים ותיאורי מוצרים

וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת.

ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצר בפועל, לרבות צבע, גוון, זווית צילום או אריזה – והדבר לא ייחשב כפגם.

3. כשירות לביצוע רכישה

רכישה באתר מותרת למי ש:

  • מלאו לו 18 שנים

  • בעל כרטיס תשלום תקף

  • מסר פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים

החברה רשאית לבטל עסקה במקרה של מסירת פרטים שגויים או חשד לפעילות בלתי חוקית.

4. אופן רכישה ותשלום

הרכישה מתבצעת באמצעות מערכות סליקה חיצוניות ומאובטחות (SSL), לרבות:

  • כרטיסי אשראי

  • PayPal

  • אפליקציות תשלום המאושרות על-ידי החברה

החיוב יתבצע רק לאחר אישור העסקה על-ידי חברת הסליקה.

5. עיבוד הזמנות

עיבוד הזמנה מתבצע בתוך 3–5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום
(ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, חגים וערבי חג).

6. אספקה, משלוחים, חגים וכוח עליון

לאחר עיבוד ההזמנה, המשלוח יוצא מספק לוגיסטי הפועל מחוץ לישראל.

זמני אספקה משוערים:

  • נקודת איסוף: 10–15 ימי עסקים

  • משלוח עד הבית: 11–18 ימי עסקים, בתוספת תשלום

ימי עסקים אינם כוללים:

  • יום ההזמנה

  • שישי, שבת

  • חגים וערבי חג

  • חופשות רשמיות בישראל ו/או במדינות המוצא, המעבר או היעד

ייתכנו עיכובים הנגרמים עקב, בין היתר:

  • עיכובי מכס בישראל או בחו״ל

  • בדיקות ביטחוניות או אקראיות

  • עומסים בלוגיסטיקה בינלאומית

  • חגים ישראליים ו/או בינלאומיים

  • תקלות טכניות

  • חוסר זמני במלאי

  • כתובת שגויה או אי-איסוף בזמן

בנוסף, החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים עקב כוח עליון, לרבות אך לא רק:
מלחמות, פעולות איבה, מצב חירום, שביתות, השבתות, מגפות, אסונות טבע, מזג אוויר קיצוני, הצפות, רעידות אדמה, תקלות תעבורה ימית או אווירית, או כל אירוע חיצוני שאינו בשליטתה הסבירה של החברה.

זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.

7. אובדן או נזק במשלוח

לאחר מסירת החבילה לכתובת הלקוח או לנקודת האיסוף, האחריות לשמירה עליה עוברת ללקוח.

במקרה של בעיה חריגה – החברה תסייע ללקוח בבירור מול גורמי השילוח, ככל שניתן.

8. ביטולים והחזרות

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאים הבאים:

  • המוצר חדש

  • לא נעשה בו שימוש

  • המוצר באריזתו המקורית והשלמה

החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח.

החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה, בניכוי דמי ביטול כחוק.

9. אחריות למוצרים

המוצרים מגיעים עם אחריות בסיסית ל-12 חודשים לתקלות ייצור פנימיות.

האחריות אינה חלה על:

  • שבר פיזי

  • נזקי מים

  • שימוש במטען לא תקני

  • פתיחת המוצר

  • בלאי טבעי או שימוש שאינו בהתאם להוראות

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו וקוד – הינם קניינה הבלעדי של החברה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש כלשהו ללא אישור מראש ובכתב.

11. שימוש אסור באתר

חל איסור:

  • לנסות לפרוץ או לשבש את פעילות האתר

  • לבצע הנדסה לאחור

  • לעשות שימוש לרעה במידע או בתוכן

  • להפעיל אמצעים אוטומטיים ללא אישור

12. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

13. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.