מדיניות משלוחים
עיבוד הזמנה:
אנו עושים את המירב כדי לשלוח את ההזמנה שלך במהירות האפשרית.
ברוב המקרים, ההזמנה נשלחת תוך 3-5 ימי עסקים בלבד.
עם זאת, במקרים חריגים ייתכנו עיכובים קלים:
-
כ-15% מההזמנות נשלחות תוך 4–8 ימים
-
כ-5% מההזמנות עלולות להתעכב מעל 8 ימים עקב גורמים שאינם בשליטתנו (כגון בדיקות מכס, עומס במלאי, מזג אוויר קיצוני ועוד).
לאחר שההזמנה נשלחת, תקבלו מספר מעקב לאימייל שלכם, ותוכלו לעקוב אחרי המשלוח בכל רגע.
.תודה על הסבלנות וההבנה
נקודת איסוף:
10–15 ימי עסקים
ימי עסקים: אינם כוללים את יום ההזמנה, שישי, שבת, חגים, ערבי חג, חופשים ישראלים/יהודים/בינלאומים
עיכובים חיצוניים אינם מקנים פיצוי:
- מכס ישראל
- חקירות מקריות על חבילות חשודות
- עומסים בלוגיסטיקה בינלאומית
- שביתות / הפסקות / מלחמות / מזג אוויר / הצפות / רעידות אדמה / חוסר תעבורה ימית ואווירית
- חגים למיניהם
- עיכובים / חוסר מלאי / עיכוב בייצור או באריזה / בדיקות איכות פנימיות
- בעיות טכניות במערכות החברה/האתר
- כתובת לקוח שגויה / אי איסוף בנקודת המסירה
- איסוף שלא התבצע בזמן - החבילה חוזרת למחסן
פיגור בסריקת מעקב:
למספר מעקב עשויים לקחת עד 3–5 ימי עסקים להופיע במערכת.
אי איסוף:
אי איסוף חבילה מנקודה → המוצר חוזר למחסן, ומנוכה עלות משלוח
